Was ist E-Mail-Marketing?
E-Mail-Marketing umfasst alle Maßnahmen, bei denen Sie Interessenten und Kunden gezielt per E-Mail ansprechen – sei es mit einem Newsletter, automatisierten Nachrichten oder Angeboten. Anders als bei Werbung auf fremden Plattformen kommunizieren Sie hier direkt und ohne Algorithmus dazwischen.
Der entscheidende Vorteil: Ihre E-Mail-Liste gehört Ihnen. Während Reichweite auf sozialen Netzwerken von deren Regeln abhängt, erreichen Sie Ihre Abonnenten direkt im Postfach. Das macht E-Mail-Marketing zu einem der stabilsten und – gemessen am ROI – profitabelsten Kanäle im Online-Marketing.
Formen des E-Mail-Marketings
E-Mail-Marketing kennt mehrere Spielarten:
- Newsletter: Regelmäßige Mails mit Inhalten, Neuigkeiten oder Angeboten an alle Abonnenten.
- Automatisierte Strecken: Vordefinierte Abfolgen wie eine Drip-Kampagne, gesteuert über Marketing Automation.
- Transaktionsmails: Bestätigungen, Rechnungen oder Versandinfos, die auf eine Handlung folgen.
Voraussetzung für rechtssicheres E-Mail-Marketing ist nach DSGVO die nachweisbare Einwilligung der Empfänger, meist über ein Double-Opt-in-Verfahren.
Was erfolgreiches E-Mail-Marketing ausmacht
Erfolg im E-Mail-Marketing hängt an drei Faktoren: einer sauber aufgebauten, einwilligungsbasierten Liste, relevanten Inhalten und der richtigen Segmentierung. Wer alle Abonnenten gleich behandelt, verschenkt Potenzial – wer nach Interessen segmentiert, erzielt deutlich höhere Öffnungs- und Klickraten.
Zur Erfolgsmessung dienen Kennzahlen wie Öffnungsrate, Klickrate und vor allem die Conversion-Rate. Mit UTM-Parametern lässt sich der Beitrag jeder Kampagne sauber der Attribution zuordnen. Eng verknüpft ist E-Mail-Marketing mit dem CRM, in dem die Kontaktdaten gepflegt werden.